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Kontaktinformationen

Stand: 13. Juli 2026

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Ob Sie eine Frage zu einem Produkt haben, Hilfe bei einer Bestellung benötigen oder eine Rücksendung besprechen möchten – unser Kundenservice ist gerne für Sie da.

So erreichen Sie uns

Shop: AVENELLE
E-Mail: contact@theavenelle.com

Am schnellsten erreichen Sie uns per E-Mail. Bitte geben Sie, sofern zutreffend, Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen möglichst effizient helfen können.

Antwortzeiten

Wir sind bestrebt, alle Anfragen innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) zu beantworten. Am Wochenende oder an Feiertagen eingehende Nachrichten beantworten wir am nächsten Werktag.

Das sollten Sie uns mitteilen

Damit wir Ihnen schnell helfen können, geben Sie bitte Ihren vollständigen Namen, Ihre Bestellnummer (sofern vorhanden) sowie eine klare Beschreibung Ihres Anliegens an. Bei beschädigten oder mangelhaften Artikeln sind beigefügte Fotos sehr hilfreich.

Kontakt

Für alle Anliegen schreiben Sie uns bitte an contact@theavenelle.com.